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Le design thinking par la pratique
De la rencontre avec l'utilisateur à la commercialisation d'un produit innovant pour les seniors
Auteur(s) : Florence Mathieu, Véronique Hillen
Editeur(s) : Eyrolles
Nombre de pages : 166 pages
Date de parution : 23/06/2016 

Présentation

Ce livre est l'un des très rares sur le sujet portant sur des témoignages français. Pratique et agréable à lire, il est destiné aux décideurs, étudiants et enseignants dans les domaines du commerce, de l'ingénierie et du design.

L'expression design thinking a été inventée et popularisée par le fondateur d'un célèbre cabinet de conseil, IDEO, pour souligner les caractéristiques d'un processus d'innovation à l'origine de très nombreux succès, que ce soient des produits, services, processus ou systèmes. Elle caractérise la culture d'exploration adoptée à la Silicon Valley.

Le design thinking permet de définir une expérience idéale, à la croisée de ce qui est désirable pour ceux pour qui on veut innover, ce qui est techniquement réalisable et ce qui est viable économiquement par le porteur de projet. C'est une philosophie avec un manifeste de valeurs liées à l'empathie et l'action, ainsi qu'une méthode qui allie processus et outils, et dont l'objectif est de guider la pratique pour innover d'une façon pragmatique, collective et efficace.

Cet ouvrage, coécrit par Véronique Hillen, fondatrice de la d.school Paris, et Florence Mathieu, créatrice d'Aïna, présente un exemple concret d'application des principes du design thinking, celui de la création d'un meuble de salle de bains destiné aux seniors.
Il détaille la méthodologie suivie en trois phases clés : Inspiration, Idéation et Implémentation. Elle a permis le lancement en un temps exceptionnellement court d'un produit véritablement innovant, et l'inflexion des pratiques au sein de l'organisation à l'origine du projet.

Sommaire :

 Qu'est-est-ce que le design thinking ?

I - Inspiration
- Capter le terrain
- Rencontrer les seniors
- Approfondir l'expérience terrain

II - Idéation
- Premières idées, tests et retours
- Des solutions désirables
- Des solutions faisables et viables

III - Implémentation
- Du cahier des charges fonctionnel au prototype industriel
- Du prototype industriel à la production industrielle
- De l'usine au magasin puis au client
- Conclusion et annexes