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Comprendre ISO 9001:2008

Présentation du livre :

La version 2008 d'ISO 9001 marque une nouvelle étape dans l'évolution de cette norme phare. Clarification des exigences, amélioration de sa compatibilité avec la norme ISO 14001:2004 (management environnemental) : telles étaient les exigences auxquelles devait répondre cette évolution. Mission accomplie ! En outre, la nouvelle version apporte une réponse aux professionnels, nombreux, qui reprochent aux versions les plus récentes d'ISO 9001 d'avoir délaissé la "qualité produit" au profit des aspects managériaux. Le nouveau texte s'efforce en effet de renforcer le lien avec la notion de "conformité produit". François Boucher et Benoît Croguennec ont participé activement à l'élaboration de la nouvelle version d'ISO 9001. Dans cet ouvrage, ils proposent une analyse minutieuse des évolutions de la norme et des changements qu'elles impliquent dans l'entreprise. A l'aide d'exemples et de retours d'expérience, ils montrent quels peuvent en être les impacts. Ils expliquent également le processus qui a abouti à cette nouvelle version, et ouvrent des perspectives sur l'avenir.

Sommaire de l'ouvrage :

1. POURQUOI MODIFIER L'ISO 9001?
1.1. L'examen systématique de la norme ISO 9001:2000
1.2. Position française
2. CAHIER DES CHARGES DE L'AMENDEMENT A L'ISO 9001:2000
2.1. Objectifs de l'amendement
2.2. Pré-requis relatifs au processus d'amendement
2.3. Eléments d'entrée à l'amendement
2.4. Processus utilisé pour définir les modifications àapporter à l'ISO 9001:20002.5. Planning de développement de l'amendement à la
norme ISO 9001:2000
3. ANALYSE DE L'ISO 9001:2008
3.1.Introduction
3.2. Un renforcement "timide" de la notion deconformité du produit
3.3. Introduction de la notion de risque
3.4. Un focus important sur les processus externalisés
3.5. Des clarifications apportés aux exigences de l'ISO9001:2000
3.6. Autres précisions importantes apportées à l'ISO9001:2000
3.7. Des Interrogations relatives à certaines modifications
3.8. Des articles de la norme ISO 9001 inchangés ou oubliés?
4. PERIODE DE TRANSITION
4.1. Contexte
4.2. Plan de transition convenu
ANNEXE A : Guides pour comprendre et mettre en œuvre l'ISO9001:2008
1. Guide sur ISO 9001:2008 paragraphe 1.2 "Périmètred'application"
2. Guide sur les exigences de documentation d'ISO 9001:2008
3. Guide sur le concept et l'utilisation de l'approcheprocessus pour les systèmes de management
4. Guide des 'processus externalisés'
5. Guide sur la terminologie utilisée dans ISO 9001 et ISO9004
ANNEXE B : Les documents normatifs en support de l'ISO 9001
1. Les Fascicules de Documentation en support de l'ISO 9001
2. Les bonnes pratiques issues de retours d'expériences en Région

Informations sur l'ouvrage :

Auteurs : François Boucher & Benoît Croguennec
Parution : Septembre 2009
Edition : Afnor
Format : PDF
Nombre de pages : 120

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