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ガイアの夜明け【コクヨが挑む“困りごと”】便利グッズやストレス軽減オフィスとは
テレ東
5月29日 金曜 22:00 -22:54
通販会社や百貨店など多くの企業が注目する「インクルーシブデザイン」。困りごとがビジネスチャンスに繋がるとコクヨは新商品の50％以上で取り入れようとしている。

いま、これまでの商品開発ではターゲットとされてこなかった高齢者や障がい者、外国人などを企画開発段階から巻きもむことで、誰もが使いやすい商品を生み出す「インクルーシブデザイン」という手法が注目されている。その「インクルーシブデザイン」に大きく舵を切ろうとしていたのが、文房具やオフィス家具事業を手がける老舗企業「コクヨ」だ。

グループ内で働く、障害のある社員を企画開発に参加させ、彼らの“困りごと”を解決することで、誰もが使いやすいヒット商品の開発を目指し、2030年までにコクヨの新商品の50%を「インクルーシブデザイン」にする目標を掲げた。しかし開発現場では、様々な課題が浮き彫りになり、課題が試行錯誤の連続。果たして新たな発想での商品開発は成功するのかーー。

さらにコクヨは、急増する精神疾患やその予備群への対応が企業に求められるなか、精神障害のある社員の声から、誰もがストレスを抱えずに集中できる、新たなオフィスづくりにも挑戦。社員の心の健康を守ろうと生まれたオフィスとはどんなものなのかーーー。

2026年7月には、障がい者の法定雇用率が2.5%から2.7%に引き上げられるなか、障がい者の“困りごと”の先に、どんなビジネスチャンスが広がっているのか。コクヨの新戦略の舞台裏に密着した。

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